Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 18. december 2024

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Elunoria ("Hjemmesiden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra www.elunoria.com ("Hjemmesiden") eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Hjemmesiden (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og træffe alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lov.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler og har vi i løbet af de seneste 12 måneder indsamlet personlige oplysninger om dig fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og til at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du sender direkte til os via vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger inklusive dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhedsformål.
• Oplysninger om kundesupport herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kræver muligvis, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men dette kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne (" Brugsdata "). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (" Cookies "). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og levere produkter eller tjenester, du har anmodet om, med henblik på at opfylde vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, webbeacons, softwareudviklersæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, at arrangere forsendelse, facilitere eventuelle returneringer og ombytninger samt andre funktioner og funktionaliteter relateret til din konto.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at skræddersy tjenesterne og reklamerne på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind i forbindelse med mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrerer en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig og andre kunder, i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.
• Kommunikation med dig og serviceforbedring. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kunne reagere på dine spørgsmål, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.

Cookies

Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. For specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af ​​vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies . Vi bruger cookies til at forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at skræddersy tjenester, produkter og annoncering på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserkontroller. Husk, at fjernelse eller blokering af cookies kan have en negativ indflydelse på din brugeroplevelse og kan medføre, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, fungerer forkert eller ikke længere er tilgængelige. Derudover forhindrer blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Vores hjemmeside genkender også Global Privacy Control (GPC)-signalet, som giver dig mulighed for at fravælge visse former for brug eller videregivelse af dine oplysninger. Hvis du giver os besked om din præference via GPC, behandler vi et sådant signal som en gyldig anmodning om at fravælge deling/målrettet annoncering for den tilknyttede browser eller enhed, og hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, anvender vi også frameldingsanmodningen på kontoen. For at lære mere om Global Privacy Control kan du besøge https://globalprivacycontrol.org/ . Udover Global Privacy Control genkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, der måtte blive sendt fra din webbrowser eller enhed.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på kontraktopfyldelse, legitime formål og andre årsager, der er underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordrebehandling og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og reklamere for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.
• Når du med dit samtykke instruerer os, anmoder os om eller på anden måde giver os samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller via din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi har i de seneste 12 måneder videregivet følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i "Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger" og "Sådan videregiver vi personlige oplysninger" :

Kategori

Kategorier af modtagere

Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Personlige oplysningskategorier, der er anført i Californiens kunderegistreringslov, såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, shoppingoplysninger og kundesupportoplysninger Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokationsdata såsom placeringer bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger

Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, ordreopfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og marketingpartnere Affilierede

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med det formål at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Vi har "solgt" og "delt" (som disse udtryk er defineret i gældende lov) personlige oplysninger i løbet af de foregående 12 måneder med det formål at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Kategori af personlige oplysninger	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer	Forretnings- og marketingpartnere
Kommercielle oplysninger såsom optegnelser over købte produkter eller tjenester	Forretnings- og marketingpartnere
Brugsdata	Forretnings- og marketingpartnere

Tredjepartswebsteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerhed på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af ​​oplysninger, der findes på disse hjemmesider. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller af en tredjepart. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som angivet på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at de slettes.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lov) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, det er tilladt ved lov.

• Ret til adgang/viden : Du har muligvis ret til at anmode om adgang til personlige oplysninger, som vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning : Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse : Du har muligvis ret til at anmode om, at vi retter ukorrekte personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet : Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering : Du har muligvis ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger eller til at fravælge behandlingen af ​​dine personlige oplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslovgivning. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores websted med Global Privacy Controls fravalgspræference aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
• Begrænsning af behandling : Du har ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke : Hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Appel : Du har muligvis ret til at appellere vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre det ved at svare direkte på vores afslag.
• Administration af kommunikationspræferencer : Vi kan sende dig reklamemails, og du kan til enhver tid framelde dig disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i de e-mails, vi sender dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklamemails, f.eks. e-mails om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af ​​disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et substantiel svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en bemyndiget agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, kræver vi, at agenten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder. her .

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Dine personoplysninger behandles også af personale og tredjepartsudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet vurderet til at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af ​​de rettigheder, du har, bedes du ringe eller sende os en e-mail på teamelunoria@gmail.com eller kontakt os på Manhatan Rocks 34, Alabama, 413 35, GR.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.